Jak w przejrzysty sposób wyjaśnić skomplikowaną materię?
Na półkach księgarskich znajdziemy wiele ciekawych książek z zakresu prowadzenia biznesu. Na szkoleniach poznamy różne metodyki opisujące podejście do realizacji przedsięwzięć. Doradcy każdego dnia na tablicy rysują złożone rysunki przedstawiające przewidywane rozwiązanie. Co jakiś czas na rynku pojawia się nowa, najskuteczniejsza, wyjątkowa metoda rozwiązująca palący problem.
Po opublikowaniu ostatniego wpisu o wartości, którą doradca dostarcza Klientowi, dostałem kilka pytań o przykłady.
Rzeczywiście temat jest złożony i trudno wyrazić go w formie jednego wpisu. Aby go rozwinąć przytaczam kilka przykładów “z życia wziętych”.
We wrześniu miałem przyjemność występować gościnnie na MCT Summit – międzynarodowym zjeździe certyfikowanych trenerów Microsoft.
Przy okazji posłuchałem bardzo ciekawych wystąpień zaproszonych gości. Szczególnie zapadła mi w pamięć prezentacja amerykańskiego konsultanta Billa Chapmana, który podzielił się swoim doświadczeniem na temat prowadzenia biznesu doradczego.
W ubiegłym tygodniu miałem bardzo ciekawą dyskusję z Arturem Kuciem, wybitnym specjalistą z dziedziny sprzedaży, autorem bloga salesguru.pl . Podobnie jak ja, Artur jest konsultantem i rozmawialiśmy na temat różnych podejść do osiągania zmiany u Klienta.
Zastanawialiśmy się, czy lepiej osiągać ją przez stawianie pytań prowokujących do myślenia, czy raczej przez udzielanie odpowiedzi. Temat i wnioski zainspirowały mnie do napisania tego wpisu i podzielenia się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami.
Jaką realną wartość wnoszę dla Klienta? Za co tak naprawdę płaci Klient? Bardzo łatwe do zadania pytanie i jakże trudne odpowiedzi do udzielenia.
Mierzę się z tym pytaniem wielokrotnie, wciąż poszukując optymalnej odpowiedzi. Odpowiedzi, która nie będzie marketingowa, lecz będzie trafiać w istotę tego czym zajmuje się profesjonalny doradca.