8 lat projektu „Ogarnij Chaos®” – raport po ośmiu latach od rozpoczęcia działalności

W kwietniu 2019 roku świętowałem ósmą rocznicę prowadzenia mojej działalności pod marką „Ogarnij Chaos”. Korzystając z okresu wakacyjnego przygotowałem wpis, będący refleksją nad stanem obecnym projektu w ósmym roku działalności.

Jest to również okazja do próby odpowiedzi na pojawiające się czasem pytania o prowadzenie własnej działalności gospodarczej. Czasami dostaję pytanie jak długo zajmuję się projektem „Ogarnij Chaos” oraz z czym wiąże się praca pod własnym nazwiskiem, prowadząc małą, jednoosobową działalność doradczą? Jak to się ma do moich doświadczeń pracy w korporacji?

W tym wpisie, chciałbym się podzielić kilkoma przemyśleniami na ten temat oraz pokazać, gdzie jestem dziś i czego się nauczyłem rozwijając mój flagowy projekt „Ogarnij Chaos”. Mam nadzieję, że przypadnie do gustu szczególnie tym, którzy rozważają taki kierunek rozwoju własnej kariery oraz tym, którzy są ciekawi jak wygląda prowadzenie takiej działalności „od kuchni”.

Czytaj dalej

Dlaczego nie lubię czytać ankiet? Rzecz o badaniu satysfakcji Klientów

Ankiety. Jako uczestnik szkoleń i konferencji, prawdopodobnie jesteś znudzony wypełnianiem ankiet. Kolejny raz wypełniasz odpowiedzi na podobne pytania. Często wypełniasz je automatycznie, zaznaczając tylko odpowiedzi liczbowe. Wcale Ci się nie dziwię. Mam podobnie. Też nie chce mi się wypełniać ankiet. Jednak za każdym razem wypełniam je z dużą uwagą. Szczególnie przykładam się do części opisowych. Dlaczego? Pozwól, że pokażę Ci mój punkt widzenia.

ankieta.default

Czytaj dalej

Jak przedstawić Klientowi propozycję współpracy?

Gdy zaczynałem karierę w doradztwie, jedną z pierwszych zasad, którą przyswoiłem była ta, że to Klient wie najlepiej czego potrzebuje. I aby Klient zamówił naszą usługę, to nasza propozycja powinna być dopasowana do jego potrzeb. Więc najlepszym sposobem aby się tego dowiedzieć, to zapytać co możemy dla niego zrobić?

stencil.mkw-blog-3

To wszystko pewnie prawda, jednakże z biegiem lat przekonałem się, że nie do końca…

Czytaj dalej

Uwaga (nie)skupiona na Kliencie

Ostatnimi czasy obserwuję niepokojące zjawisko w punktach sprzedaży z których korzystam. Podczas dokonywania płatności, w czasie czekania na autoryzację transakcji lub na wydruk faktury, obsługujący mnie sprzedawca rozpoczyna krótką wymianę zdań ze stojącym obok kolegą lub koleżanką.

stencil.wallpaper.jpg

Czytaj dalej