Dziś mam dla Ciebie wyjątkową gratkę. Rzadko kiedy mogę publikować dokładne informacje o projektach, które zrealizowałem ze względu na poufność i ochronę moich Klientów. Tym razem mogę się z Tobą podzielić doświadczeniem z jednego z projektów. W numerze 05/2013 Magazynu Dyrektorów IT „CIO Magazine” opisałem główne aspekty optymalizacji produktywności menedżera i jego zespołu, w oparciu o projekt, który zrealizowałem w Pionie Technologii polskiego oddziału Citibanku. Artykuł został napisany wspólnie z głównym beneficjentem projektu, panią Anną Skubis, Dyrektorem Pionu Technologii Citi Sevice Center Poland. Dzięki uprzejmości wydawnictwa IDG, publikuję poniżej artykuł w całości.

Z artykułu dowiesz się, m.in. o:

• Czy szefa stać na niską produktywność pracowników?
• Dwóch trendach wpływających na przeciążenie pracowników.
• Trzech obszarach wspierających skuteczne i wydajne działanie pracowników.
• Elementach systemu zwiększającego produktywną pracę.
• Umiejętnościach społecznych wspierających produktywność.
• Czterech fazach ogarniania chaosu.
• Konsekwencjach długoterminowych obniżonej produktywności zespołu.
• Doświadczeniach Pani Anny Skubis, Dyrektora Pionu Technologii Citi Sevice Center Poland z projektu optymalizacji produktywności.
• Sposobie, w jaki przebiega optymalizacja produktywności w zespole.

Czytaj dalej →

Czy zdarza Ci się wykonywać powtarzalne, podobne do siebie czynności? Na pewno! Każdy z nas poza nowymi projektami, wykonuje wiele spraw, które są podobne do siebie i powtarzalne. Wykonujemy je jako działania operacyjne – zadania, które są pewną rutyną i stałym elementem naszej pracy. Takimi przykładowymi powtarzalnymi sprawami mogą być: obsługa szansy sprzedaży, uruchomienie kampanii marketingowej w social media, rozwiązanie problemu Klienta, przygotowanie zestawienia sprzedaży, stworzenie prezentacji dla zarządu, złożenie zamówienia na materiały produkcyjne, opracowanie nowego opakowania, przygotowanie dokumentacji. Okazuje się, że podobnie jest w pracy pilota liniowego. Zadaniem pilota jest wykonywanie wielu czynności, które są powtarzalne w każdym locie, dość rutynowe, a jednocześnie mają ogromne znaczenie dla pomyślnego i bezpiecznego ukończenia lotu.

(c) Marcin Kwiecinski

Prawdopodobnie Twoja praca nie wiąże się z odpowiedzialnością za życie kilku setek ludzi, którzy powierzyli je w Twoje ręce. Możesz jednak nauczyć się jednej z bardzo skutecznych technik znanych w lotnictwie od lat, która zwiększy jakość Twojej pracy, a jednocześnie zwiększy Twoją skuteczność i wydajność.

Czytaj dalej →

Za chwilę Nowy Rok. Nowe otwarcie. Aby dokonać dobrego wejścia w nadchodzący rok, zachęcam Cię do dokonania podsumowania ostatnich 12 miesięcy. Spójrz wstecz i podsumuj jak radziłeś sobie jako profesjonalista.

Zdjęcie z kolekcji (c)Conanil Flickr Creative Commons na licencji CC2.0

Poniżej znajdziesz 7 pytań, które pomogą Ci podsumować mijający rok.
Czytaj dalej →

To zdumiewająco częsty przypadek wpadania w pułapkę obniżającą Twoją produktywność. Kiedy właśnie zacząłeś robić to co sobie zaplanowałeś, nagle pojawia się przerwanie! Ktoś dzwoni lub przychodzi do biurka i prosi o drobną przysługę. Albo Twoja ulotna pamięć właśnie przypomniała Ci, że masz coś wykonać. Co wtedy robisz? Wiele osób w takiej sytuacji odrywa się od wykonywanego zadania i rozpoczyna pracę nad tym, które właśnie się pojawiło. Otwiera nowy wątek.

Zdjęcie z kolekcji (c)Highways Agency Flickr Creative Commons na licencji CC2.0

Jeżeli działasz właśnie w taki sposób, warto uświadomić sobie konsekwencje takiej metody postępowania.
Czytaj dalej →

Osoby rozwijające swoją produktywność często twierdzą, że ciężko im zachować nawyk przeglądu tygodniowego. W codziennym zabieganiu nie znajdują czasu na cotygodniową refleksję o nadchodzącym tygodniu. Tak się złożyło, że 2 tygodnie temu również ja nie znalazłem czasu na wykonanie mojego przeglądu. Postanowiłem, więc skorzystać z okazji. Kolejnego tygodnia świadomie zrezygnowałem z jego wykonania. Chciałem sprawdzić co dzieje się, gdy nie robisz przeglądu tygodniowego.

Wnioski poniżej. Dla niecierpliwych powiem tylko, że na rezygnację z trzeciego przeglądu tygodniowego się nie odważę 🙂

Czytaj dalej →