Dziś mam dla Ciebie wyjątkową gratkę. Rzadko kiedy mogę publikować dokładne informacje o projektach, które zrealizowałem ze względu na poufność i ochronę moich Klientów. Tym razem mogę się z Tobą podzielić doświadczeniem z jednego z projektów. W numerze 05/2013 Magazynu Dyrektorów IT “CIO Magazine” opisałem główne aspekty optymalizacji produktywności menedżera i jego zespołu, w oparciu o projekt, który zrealizowałem w Pionie Technologii polskiego oddziału Citibanku. Artykuł został napisany wspólnie z głównym beneficjentem projektu, panią Anną Skubis, Dyrektorem Pionu Technologii Citi Sevice Center Poland. Dzięki uprzejmości wydawnictwa IDG, publikuję poniżej artykuł w całości.

Z artykułu dowiesz się, m.in. o:

• Czy szefa stać na niską produktywność pracowników?
• Dwóch trendach wpływających na przeciążenie pracowników.
• Trzech obszarach wspierających skuteczne i wydajne działanie pracowników.
• Elementach systemu zwiększającego produktywną pracę.
• Umiejętnościach społecznych wspierających produktywność.
• Czterech fazach ogarniania chaosu.
• Konsekwencjach długoterminowych obniżonej produktywności zespołu.
• Doświadczeniach Pani Anny Skubis, Dyrektora Pionu Technologii Citi Sevice Center Poland z projektu optymalizacji produktywności.
• Sposobie, w jaki przebiega optymalizacja produktywności w zespole.

Czytaj dalej →

Czy zdarza Ci się wykonywać powtarzalne, podobne do siebie czynności? Na pewno! Każdy z nas poza nowymi projektami, wykonuje wiele spraw, które są podobne do siebie i powtarzalne. Wykonujemy je jako działania operacyjne – zadania, które są pewną rutyną i stałym elementem naszej pracy. Takimi przykładowymi powtarzalnymi sprawami mogą być: obsługa szansy sprzedaży, uruchomienie kampanii marketingowej w social media, rozwiązanie problemu Klienta, przygotowanie zestawienia sprzedaży, stworzenie prezentacji dla zarządu, złożenie zamówienia na materiały produkcyjne, opracowanie nowego opakowania, przygotowanie dokumentacji. Okazuje się, że podobnie jest w pracy pilota liniowego. Zadaniem pilota jest wykonywanie wielu czynności, które są powtarzalne w każdym locie, dość rutynowe, a jednocześnie mają ogromne znaczenie dla pomyślnego i bezpiecznego ukończenia lotu.

(c) Marcin Kwiecinski

Prawdopodobnie Twoja praca nie wiąże się z odpowiedzialnością za życie kilku setek ludzi, którzy powierzyli je w Twoje ręce. Możesz jednak nauczyć się jednej z bardzo skutecznych technik znanych w lotnictwie od lat, która zwiększy jakość Twojej pracy, a jednocześnie zwiększy Twoją skuteczność i wydajność.

Czytaj dalej →