W ubiegłym tygodniu miałem bardzo ciekawą dyskusję z Arturem Kuciem, wybitnym specjalistą z dziedziny sprzedaży, autorem bloga salesguru.pl . Podobnie jak ja, Artur jest konsultantem i rozmawialiśmy na temat różnych podejść do osiągania zmiany u Klienta.

Zastanawialiśmy się, czy lepiej osiągać ją przez stawianie pytań prowokujących do myślenia, czy raczej przez udzielanie odpowiedzi. Temat i wnioski zainspirowały mnie do napisania tego wpisu i podzielenia się swoimi doświadczeniami i przemyśleniami.

Czytaj dalej →

Jaką realną wartość wnoszę dla Klienta? Za co tak naprawdę płaci Klient? Bardzo łatwe do zadania pytanie i jakże trudne odpowiedzi do udzielenia.

Mierzę się z tym pytaniem wielokrotnie, wciąż poszukując optymalnej odpowiedzi. Odpowiedzi, która nie będzie marketingowa, lecz będzie trafiać w istotę tego czym zajmuje się profesjonalny doradca.

Czytaj dalej →

Jak to działa? Jak jest to zorganizowane? Dlaczego się udało? Co powoduje, że jest sukces? Co poszło nie tak? Co można zrobić lepiej? Jak reagują ludzie? Jaki wpływ ma ta osoba na zespół i organizację?

Czytaj dalej →

Pracujesz z Klientem. Tłumaczysz, wyjaśniasz, czasami spierasz się na temat rekomendacji, które proponujesz… Czasem nie jest łatwo.

Wiesz, że pomysł ma sens, poprawi sytuację Klienta, pomoże mu lepiej funkcjonować. Tylko nie możesz go do tego przekonać.

Czytaj dalej →